Política de reembolso
Direito de livre resolução para consumidores
(Consumidor é qualquer pessoa singular que celebre um negócio jurídico para fins que, na sua maioria, não possam ser atribuídos nem à sua atividade comercial nem à sua atividade profissional independente.)
Informação sobre o direito de livre resolução
Direito de livre resolução
Tem o direito de resolver este contrato no prazo de um mês, sem indicar qualquer motivo.
O prazo de livre resolução é de um mês a contar do dia,
- em que você ou um terceiro por si indicado, que não seja o transportador, adquiriu a posse dos bens, caso tenha encomendado um ou mais bens no âmbito de uma encomenda única e estes sejam entregues de forma única;
- em que você ou um terceiro por si indicado, que não seja o transportador, adquiriu a posse do último bem, caso tenha encomendado vários bens no âmbito de uma encomenda única e estes sejam entregues separadamente;
Para exercer o seu direito de livre resolução, deve informar-nos (worxx GmbH, Emil-Hoffmann-Str. 55-59, 50996 Colónia, número de telefone: +49302239954266, endereço de e-mail: service@shapevital.de) através de uma declaração inequívoca (por exemplo, uma carta enviada por correio ou um e-mail) da sua decisão de resolver este contrato. Pode utilizar o modelo de formulário de livre resolução anexo, mas tal não é obrigatório.
Para cumprir o prazo de livre resolução, basta que envie a comunicação relativa ao exercício do direito de livre resolução antes de expirar o prazo de livre resolução.
Consequências da livre resolução
Se resolver este contrato, reembolsaremos todos os pagamentos que recebemos de si, incluindo os custos de entrega (com exceção dos custos adicionais resultantes da sua escolha de um tipo de entrega diferente da entrega normal mais económica por nós oferecida), sem demora injustificada e, o mais tardar, no prazo de 14 dias a contar do dia em que formos informados da sua decisão de resolver este contrato. Para esse reembolso, utilizaremos o mesmo meio de pagamento que utilizou na transação inicial, salvo acordo expresso em contrário consigo; em caso algum lhe serão cobradas quaisquer taxas por esse reembolso.
Podemos reter o reembolso até termos recebido os bens de volta ou até que apresente prova de que devolveu os bens, consoante o que ocorrer primeiro.
Deve devolver-nos ou entregar-nos os bens sem demora injustificada e, em qualquer caso, o mais tardar no prazo de 14 dias a contar do dia em que nos informar da resolução deste contrato. O prazo é cumprido se enviar os bens antes de expirar o prazo de 14 dias.
Suporta os custos diretos da devolução dos bens.
Só terá de suportar uma eventual depreciação dos bens se essa depreciação resultar de uma manipulação dos bens que não seja necessária para verificar a sua natureza, características e funcionamento.
Motivos de exclusão ou de extinção
O direito de livre resolução não existe nos contratos
- de fornecimento de bens que não sejam pré-fabricados e cuja produção dependa de uma escolha ou determinação individual do consumidor ou que sejam claramente personalizados para as necessidades pessoais do consumidor;
- de fornecimento de bens suscetíveis de se deteriorarem rapidamente ou cujo prazo de validade seja rapidamente ultrapassado;
- de fornecimento de bebidas alcoólicas cujo preço tenha sido acordado aquando da celebração do contrato, mas que só possam ser entregues no mínimo 30 dias após a celebração do contrato e cujo valor atual dependa de flutuações do mercado sobre as quais o empresário não tenha influência;
- de fornecimento de jornais, revistas ou publicações periódicas, com exceção dos contratos de assinatura.
O direito de livre resolução extingue-se antecipadamente nos contratos
- de fornecimento de bens selados que, por razões de proteção da saúde ou de higiene, não sejam adequados para devolução, quando o selo tiver sido removido após a entrega;
- de fornecimento de bens, quando estes, após a entrega, tenham sido inseparavelmente misturados com outros bens devido à sua natureza;
- de fornecimento de gravações áudio ou vídeo ou de software informático em embalagem selada, quando o selo tiver sido removido após a entrega.
Modelo de formulário de livre resolução
(Se quiser resolver o contrato, preencha este formulário e envie-o de volta.)
- Para worxx GmbH, Emil-Hoffmann-Str. 55-59, 50996 Colónia, endereço de e-mail: service@shapevital.de :
- Pela presente, eu/nós (*) resolvo/resolvemos o contrato celebrado por mim/nós (*) relativo à compra dos seguintes bens (*)/ à prestação do seguinte serviço (*)
- Encomendado em (*)/ recebido em (*)
- Nome do(s) consumidor(es)
- Morada do(s) consumidor(es)
- Assinatura do(s) consumidor(es) (apenas em caso de comunicação em papel)
- Data
(*) Riscar o que não interessa.
(Consumidor é qualquer pessoa singular que celebre um negócio jurídico para fins que, na sua maioria, não possam ser atribuídos nem à sua atividade comercial nem à sua atividade profissional independente.)
Informação sobre o direito de livre resolução
Direito de livre resolução
Tem o direito de resolver este contrato no prazo de um mês, sem indicar qualquer motivo.
O prazo de livre resolução é de um mês a contar do dia,
- em que você ou um terceiro por si indicado, que não seja o transportador, adquiriu a posse dos bens, caso tenha encomendado um ou mais bens no âmbito de uma encomenda única e estes sejam entregues de forma única;
- em que você ou um terceiro por si indicado, que não seja o transportador, adquiriu a posse do último bem, caso tenha encomendado vários bens no âmbito de uma encomenda única e estes sejam entregues separadamente;
Para exercer o seu direito de livre resolução, deve informar-nos (worxx GmbH, Emil-Hoffmann-Str. 55-59, 50996 Colónia, número de telefone: +49302239954266, endereço de e-mail: service@shapevital.de) através de uma declaração inequívoca (por exemplo, uma carta enviada por correio ou um e-mail) da sua decisão de resolver este contrato. Pode utilizar o modelo de formulário de livre resolução anexo, mas tal não é obrigatório.
Para cumprir o prazo de livre resolução, basta que envie a comunicação relativa ao exercício do direito de livre resolução antes de expirar o prazo de livre resolução.
Consequências da livre resolução
Se resolver este contrato, reembolsaremos todos os pagamentos que recebemos de si, incluindo os custos de entrega (com exceção dos custos adicionais resultantes da sua escolha de um tipo de entrega diferente da entrega normal mais económica por nós oferecida), sem demora injustificada e, o mais tardar, no prazo de 14 dias a contar do dia em que formos informados da sua decisão de resolver este contrato. Para esse reembolso, utilizaremos o mesmo meio de pagamento que utilizou na transação inicial, salvo acordo expresso em contrário consigo; em caso algum lhe serão cobradas quaisquer taxas por esse reembolso.
Podemos reter o reembolso até termos recebido os bens de volta ou até que apresente prova de que devolveu os bens, consoante o que ocorrer primeiro.
Deve devolver-nos ou entregar-nos os bens sem demora injustificada e, em qualquer caso, o mais tardar no prazo de 14 dias a contar do dia em que nos informar da resolução deste contrato. O prazo é cumprido se enviar os bens antes de expirar o prazo de 14 dias.
Suporta os custos diretos da devolução dos bens.
Só terá de suportar uma eventual depreciação dos bens se essa depreciação resultar de uma manipulação dos bens que não seja necessária para verificar a sua natureza, características e funcionamento.
Motivos de exclusão ou de extinção
O direito de livre resolução não existe nos contratos
- de fornecimento de bens que não sejam pré-fabricados e cuja produção dependa de uma escolha ou determinação individual do consumidor ou que sejam claramente personalizados para as necessidades pessoais do consumidor;
- de fornecimento de bens suscetíveis de se deteriorarem rapidamente ou cujo prazo de validade seja rapidamente ultrapassado;
- de fornecimento de bebidas alcoólicas cujo preço tenha sido acordado aquando da celebração do contrato, mas que só possam ser entregues no mínimo 30 dias após a celebração do contrato e cujo valor atual dependa de flutuações do mercado sobre as quais o empresário não tenha influência;
- de fornecimento de jornais, revistas ou publicações periódicas, com exceção dos contratos de assinatura.
O direito de livre resolução extingue-se antecipadamente nos contratos
- de fornecimento de bens selados que, por razões de proteção da saúde ou de higiene, não sejam adequados para devolução, quando o selo tiver sido removido após a entrega;
- de fornecimento de bens, quando estes, após a entrega, tenham sido inseparavelmente misturados com outros bens devido à sua natureza;
- de fornecimento de gravações áudio ou vídeo ou de software informático em embalagem selada, quando o selo tiver sido removido após a entrega.
Modelo de formulário de livre resolução
(Se quiser resolver o contrato, preencha este formulário e envie-o de volta.)
- Para worxx GmbH, Emil-Hoffmann-Str. 55-59, 50996 Colónia, endereço de e-mail: service@shapevital.de :
- Pela presente, eu/nós (*) resolvo/resolvemos o contrato celebrado por mim/nós (*) relativo à compra dos seguintes bens (*)/ à prestação do seguinte serviço (*)
- Encomendado em (*)/ recebido em (*)
- Nome do(s) consumidor(es)
- Morada do(s) consumidor(es)
- Assinatura do(s) consumidor(es) (apenas em caso de comunicação em papel)
- Data
(*) Riscar o que não interessa.
